Sears busca Encargado de Servicio al Cliente en Plaza La Cachanilla - Mexicali, Baja California : Encargado(a) de Servicio al Cliente Sears Cachanilla : Sears busca un perfil con alta capacidad de resolución y liderazgo para gestionar la atención personalizada y los procesos administrativos de cara al cliente en Plaza Cachanilla .
Objetivo del Puesto : Garantizar una atención optimizado y de alta calidad, coordinando al equipo de servicio para resolver trámites, dudas y procesos relacionados con los productos y servicios financieros de la tienda.
Funciones Principales :

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Atención Especializada : Resolución de dudas sobre promociones, compras y servicios. - :
Gestión Financiera : Apertura de créditos y explicación detallada de estados de cuenta. - :
Post-venta : Gestión de devoluciones, cambios físicos y aplicación de garantías. - :
Liderazgo : Supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicio al cliente. - :
Apoyo Operativo: Colaborar en el control de inventarios cuando el área lo requiera.
Perfil Requerido :

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Escolaridad : Bachillerato concluido. - :
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferentemente en sectores como:




Retail o Supermercados.- Giro bancario (trámite de tarjetas o créditos).- Centros de atención telefónica o soporte técnico. -:
Conocimientos : Procesos de seguimiento a quejas, trámites crediticios y manejo de objeciones. - :
Disponibilidad: Tiempo completo (lunes a domingo con descanso semanal).
Ofrecemos :
Sueldo fijo competitivo. -:
Prestaciones de ley desde el primer día.- Vales de despensa.- Descuentos exclusivos para empleados en tienda.- Becas académicas y incentivos extra del grupo.
Proceso de Postulación :
1. Vía Digital : Envía tu CV actualizado en formato PDF a través de este medio. - 2. Vía Presencial (Entrevistas) : Acude directamente a la sucursal de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. - :
Dirección : Blvd. Adolfo López Mateos Zona B, Col. Jabonera, C.P. 21100, Mexicali, B.C. (Sears Cachanilla). - :
Requisitos para entrevista : Presentar CV impreso, Identificación Oficial (INE) y contar con disponibilidad de tiempo. - Nível de educación deseada: Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Comercial / Ventas

Industria : Comercio al por menor / Minorista o Retail

Habilidades :
SERVICO AL CLIENTE
QUEJAS
CREDITO

📌 Encargado De Servicio Al Cliente Mexicali (México)
🏢 Sears
📍 México