¡Estamos contratando en la Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA ONLINE)!
Buscamos un Encargado de Procesos y Soporte para unirse a nuestro equipo del Campus Online. Si te apasiona la tecnología educativa y el soporte técnico, ¡esta ocasión es para ti!

Incentivos:
Sueldo base
Prestaciones superiores a las de Ley
Becas educativas
Uniformes
Caja de Ahorro
20 días de aguinaldo
Prima vacacional del 100%
5 semanas de vacaciones
Servicios médicos dentro de la institución
Ambiente participativo

Actividades Principales:

Administración LMS: Gestionar, replicar y actualizar cursos en Moodle y Canvas; realizar respaldos y configurar las plataformas.
Monitoreo y Seguimiento: Supervisar accesos, entregas y generar reportes de actividad de docentes y alumnos.
Soporte: Atender incidencias de usuarios en portales digitales y crear videotutoriales o guías de apoyo.
Gestión Académica: Colaborar en estrategias de retención estudiantil, planeación y calidad educativa.
Fortalecimiento Institucional: Participar en la planeación operativa y asegurar el cumplimiento de normativas.

Horarios:
Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

Requisitos del Puesto:





Escolaridad: Licenciatura terminada (con título y cédula) en Ingeniería en Sistemas, Software, TI, Informática Administrativa o Educación con enfoque en TICs.
Experiencia: 1 a 2 años en administración de plataformas virtuales (LMS Moodle/Canvas), sistemas escolares, desarrollo de software y/o soporte técnico.

Conocimientos:
Manejo de TICCAD, HTML, Suite Office 365, Adobe y metodologías ágiles de trabajo.
Desarrollo de software y administración de sistemas.
Administración y gestión de sistemas de seguimiento escolar.
Administración y gestión de plataformas virtuales para el aprendizaje.
Calidad en el servicio al cliente.
Calidad y mejora continua en procesos de seguimiento.

Habilidades:
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Comunicación.
Análisis de información.
Resolución de problemas.

Otros:
Inglés de nivel intermedio.
Licencia de conducir.
Disponibilidad para viajar.

¿Te interesa? Postúlate por este medio enviando tu CV actualizado y forma parte de la comunidad UNIVA.

📌 Encargado De Procesos Y Soporte Online Zapopan
🏢 UNIVA - Universidad del Valle de Atemajac
📍 Zapopan