Buscamos un Soporte Técnico con conocimiento en Datacor para brindar atención de primer nivel a usuarios internos y externos, asegurar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, y apoyar en la generación de información estratégica para la operación.

Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y herramientas de oficina.
Atender, diagnosticar y dar seguimiento a tickets de soporte.
Configurar equipos de cómputo, cuentas de correo y accesos de red.
Apoyar a los usuarios en el uso del ERP Datacor.
Generar, modificar y automatizar reportes operativos mediante herramientas de análisis y reportería.
Extraer, validar y estructurar información para distintas áreas de la empresa.
Realizar consultas básicas en bases de datos SQL.
Escalar incidencias complejas al área especializada cuando sea necesario.





Requisitos:
TSU, Ingeniería o Licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, Computación o afín.
Excel intermedio-avanzado.
Manejo de ERP (deseable experiencia en Datacor).
Conocimientos básicos de SQL para consultas de información.
Experiencia con herramientas de reportería y BI (deseable VIZION, Power BI o similares).
Conocimientos básicos de redes y configuración de equipos.
Ingles intermedio

Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Incentivos:
Seguro de gastos médicos mayores
Confiable de la vista
Confiable dental
Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Colonia Bosques de las Lomas, CDMX

📌 Soporte Técnico Datacor Bosques De Las Lomas
🏢 Luza Group
📍 Bosques de las Lomas