Practicante de Soporte TI | Media jornada

Empresa: Ciudad Maderas
Área: Tecnologías de la Información – Helpdesk
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Descripción del puesto

En Ciudad Maderas buscamos un Practicante de Soporte TI con interés en desarrollar sus conocimientos y adquirir experiencia práctica en el área de Tecnologías de la Información.

Si actualmente estudias una carrera relacionada con sistemas o informática y te interesa aprender sobre soporte técnico, mantenimiento de equipos y atención a usuarios, ¡esta ocasión es para ti!

Actividades principales
Apoyar en la atención, seguimiento y resolución de tickets de soporte técnico.
Realizar diagnósticos básicos de problemas de hardware, software y conectividad.
Apoyar en la instalación y configuración de programas y equipos de cómputo.
Participar en mantenimientos preventivos y correctivos de computadoras e impresoras.
Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios internos.
Apoyar en la actualización, revisión y etiquetado del inventario de equipos de TI.
Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante la plataforma Freshdesk.

Requisitos




Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Interés en desarrollarse profesionalmente en el área de Soporte TI.
Conocimientos básicos de hardware, software y mantenimiento de equipos de cómputo.
Disponibilidad de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
No se requiere experiencia laboral previa.

Habilidades que buscamos
Organización y atención al detalle.
Facilidad para aprender.
Actitud de servicio y comunicación efectiva.
Proactividad y disposición para trabajar en equipo.
Interés por la resolución de problemas tecnológicos.

¿Qué podrás aprender?
Atención y seguimiento de incidencias reales de soporte técnico.
Diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo.
Administración y control de inventario tecnológico.
Uso de herramientas de gestión de tickets.
Colaboración con el equipo de Helpdesk.

¡Postúlate y comienza a desarrollar tu experiencia cualificado en Tecnologías de la Información!

Sueldo: $5,373.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante Soporte Ti Guanajuato
🏢 CIUDAD MADERAS
📍 Guanajuato