Empresa: Grupo Cherem / One Living
Ubicación: Polanco, CDMX
Modalidad: Presencial, jornada completa
Sueldo: $10, 000 a 12,000 a netos mensuales, según experiencia
Experiencia: 3 a 5 años, estabilidad Laboral
Atención al cliente:
Recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo, ofreciendo un servicio cordial y optimizado.
Proporcionar información general sobre los servicios de la empresa o necesidades del cliente.
Gestionar los requerimiento de los clientes con las diferentes áreas como limpieza, mantenimiento, gerente de operaciones y ventas.
Gestión de llamadas telefónicas:
Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes de los clientes o departamentos correspondientes.
Tomar mensajes cuando sea necesario y asegurarse de que se entreguen correctamente.
Atención Operativa y aliados estratégicos:
Coordinarse con su equipo operaciones para colaboración con ventas para la atención de eventos, o uso de sala de juntas.
Apoyar a cubrir los insumos necesarios para las salas o comedor, manteniendo siempre el servicio que se ofrece a los clientes,
Gestión de documentos y correspondencia:
Registrar y archivar documentos importantes, como facturas,



mensajería y paquetería.
Recibir y distribuir la correspondencia interna y externa.
Controlar y mantener un sistema organizado de archivos tanto físicos como digitales.

Formación Académica Preferentemente Licenciatura en Administración de Empresas Dirección de Empresas, Marketing, Turismo, Finanzas o afines.

Experiencia: Preferentemente 1 año de experiencia en espacios comerciales, coworking o roles administrativos o asistente.

Conocimientos:
Atención al cliente y comunicación profesional
Manejo de llamadas, correos y agenda
Organización y multitarea
Uso de Office/Google Workspace y sistemas de reservas o CRM
Resolución de problemas y manejo de quejas
Inglés intermedio- avanzado preferentemente

Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m., con disponibilidad para asistir a eventos fuera del horario habitual si es necesario. Sábado de 8:300 a.m. a 1:00 p.m.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos:
Descuento de gimnasio
Descuentos y precios preferenciales
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista/secretaria Polanco I Sección
🏢 Grupo Cherem u002F One Living
📍 Polanco I Sección