Buscamos una persona proactiva, organizada y apasionada por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo como Guest Experience Agent. Esta posición combina funciones de recepción y concierge, asegurando que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia cómoda, personalizada y memorable durante su estancia.

La persona ideal disfruta del trato con las personas, tiene iniciativa para resolver problemas y conoce la importancia de los pequeños detalles en la experiencia del huésped.

Responsabilidades
Gestionar check-ins, check-outs y asignaciones de habitaciones.
Brindar atención personalizada y dar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes.
Recomendar restaurantes, actividades y experiencias locales, así como apoyar con reservaciones y transporte.
Resolver dudas e incidencias de manera amable, eficiente y competente.




Coordinarse con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar una operación fluida.
Mantener actualizada la información de reservas y huéspedes.
Asegurar que se mantengan los estándares de servicio y hospitalidad.

Requisitos
Experiencia en hotelería, recepción o concierge
Destacado actitud de servicio, comunicación y habilidades interpersonales.
Organización, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
Inglés conversacional o avanzado.
Manejo básico de herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana.

Sueldo: Hasta $14,040.00 al mes

Beneficios:
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Huésped Roma Norte
🏢 Hotel Parián
📍 Roma Norte