OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención competente y cálida a los pacientes, gestionar agendas médicas,

coordinar citas y asegurar el funcionamiento productivo del consultorio, manteniendo

altos estándares de servicio y confidencialidad.

RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES
Atención al Paciente:
Recibir a los pacientes con amabilidad y profesionalismo.
Verificar datos personales y actualizar historiales clínicos en el expediente clínico.
Agendar consultas vía telefónica, correo electrónico y presencial.
Brindar información sobre procedimientos, costos y políticas del consultorio.
Gestión de Citas y Agenda Médica:
Programar, confirmar y agendar citas según disponibilidad de los odontólogos,

asistentes e interconsultantes.
Coordinar horarios de consultas, cirugías, presentaciones y seguimientos.
Enviar recordatorios de citas (por llamada, WhatsApp o correo electrónico).
Manejo Administrativo:
Referenciar a las pacientes con el área de facturación.
Archivo y organización de expedientes clínicos (físicos y digitales).
Soporte al Equipo de Odontología:
Apoyo en la preparación de documentación (consentimientos informados,

estudios, antecedentes e historia clínica).
Coordinación con interconsultantes, y otros especialistas para la agenda de

interconsultas.




Seguimiento (llamadas de cortesía, recordatorios de revisiones, y comunicación

de promociones).
Confidencialidad e Imagen del Consultorio:
Garantizar la privacidad de los datos de los pacientes (cumplimiento con la Ley

de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares).
Coordinar la firma de consentimientos de uso e imagen para fines publicitarios.
Mantener el área de recepción ordenada y con material informativo actualizado.
Promocionar servicios y paquetes especiales (cuando aplique).

Requisitos:
Educación: Preparatoria o carrera técnica en Administración, Enfermería o afín

(deseable).
Experiencia: Mínimo 1 año en recepción médica o en áreas administrativas de

salud (preferible en especialidades médicas u odontológicas).
Habilidades:
Sobresaliente trato al paciente (empatía y discreción).
Manejo de sistemas de agenda médica (Dental Clinic, google drive, etc.).
Conocimiento básico de terminología de odontología.
Organización y manejo de múltiples tareas bajo presión.

Valores:
Discreción, responsabilidad, puntualidad, profesionalismo, confidencialidad.

Sueldo: $7,876.00 - $14,876.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción Zapopan (México)
🏢 OMA SMILE CREATORS
📍 México