Buscamos un Ejecutivode Servicio al Cliente y Operaciones con un objetivo: mantener comunicación telefónica constante con nuestros asegurados y operar los procesos de cotización, emisión y renovación de pólizas en todos los ramos y aseguradoras. Apoyará directamente al Agente de Seguros en la atención de clientes nuevos y en el mantenimiento de la cartera vigente, asegurando que cada proceso se complete de forma oportuna y correcta.

Servicio al cliente (comunicación telefónica)
Realizar encuestas de satisfacción vía llamada telefonica a los asegurados.
Dar avisos significativos sobre sus pólizas: vencimientos, pagos, cambios y renovaciones.
Dar seguimiento a clientes con pólizas próximas a vencer.

Operaciones (cotización, emisión y renovación)
Elaborar cotizaciones en los portales de las aseguradoras para todos los ramos (autos, GMM, vida, daños, RC, entre otros).




Preparar comparativos de opciones para presentación al cliente.
Emitir pólizas nuevas una vez confirmada la contratación, verificando datos, coberturas y condiciones.
Gestionar el proceso completo de renovaciones: revisar vencimientos, enviar propuestas y confirmar la renovación en tiempo.

Trámites y resolución de problemas
Aprender y dominar endosos y cambios en pólizas, así como el llenado de los documentos requeridos para cada uno.
Dar seguimiento a la cobranza y gestionar pagos pendientes.
Resolver incidencias propias del puesto con criterio.
Mantener actualizada la base de datos de pólizas. CRM

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Y Operaciones En Seguros Jardines Universidad (México)
🏢 OVA asesores
📍 México