Descripción del empleo

Responsabilidades principales

Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas.

Atender consultas e incidencias.

Realizar diagnóstico inicial.

Resolver configuración y operación.

Reproducir problemas.

Recopilar logs y evidencia.

Clasificar solicitudes.

Escalar defectos.

Mantener comunicación con clientes.

Verificar correcciones.

Mantener base de conocimiento.

Documentar módulos, usuarios, permisos e integraciones.

Identificar problemas recurrentes.

Documentar nuevas necesidades.

Participar en validación funcional de releases.

Requisitos

Sistemas, TI, software o afín.

Conocimientos:

Aplicaciones web.

SQL básico.

APIs.

Redes.

Logs.

Tickets.

Pruebas funcionales.

Información adicional

Ofrecemos:
Prestaciones sup a la ley
Fondo de ahorro
Confiable de Gastos Medicos
Bonos de puntualidad y despensa
Comedor
Posibilidad de crecimiento
Uniformes de Industronic

📌 Gerente De Desarrollo De Producto Isla Guadalupe
🏢 Industronic
📍 Isla Guadalupe