Gerente de Servicio Chevrolet Vallejo Escolaridad: Ingeniería automotriz, administración o ingeniería industrial Estado Civil: Indistinto Experiencia: Sector Automotriz, Manejo Y Análisis De Información Y Personal, Generación De Estrategias Y Seguimiento A Métricos.

Funciones
Verificar que el personal del área conozca y ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto, basados en los 6 pilares de atención al cliente.
Identificar incumplimientos en los procesos del área y desarrollar planes de acción para mejora.
Generar y ejecutar planes de negocio para el centro de servicio, definiendo de forma evidente los objetivos acordados con la Gerencia General y los establecidos por GMM.
Monitorear las entradas y facturación del taller para analizar tendencias y cumplimiento de objetivos internos de venta y utilidad.
Monitorear la capacidad instalada real y potencial del centro de servicio.
Registrar el desempeño de posventa a través del reporte de indicadores KPI’s y mantener actualizado el tablero.
Monitorear el cumplimiento del NPS-CSI del área de servicio.
Asegurar la eficiencia del taller de al menos el 85%.




Asegurar la plantilla de personal completa para el área de servicio.
Cumplir con los cursos asignados a su plan de capacitación y los de todo su personal.
Brindar coaching al personal a su cargo sobre los procesos y buenas prácticas del área.
Asegurar el cumplimiento del layout en el centro de servicio.
Asegurar que se cuente con los insumos y herramientas necesarios para su uso en el área de servicio.
Revisar la correcta realización de diagnósticos, reparaciones y mantenimientos.

Competencias
Trabajo en equipo y colaboración.
Flexibilidad y adaptación.
Iniciativa y autonomía.
Desarrollo de otros.
Pensamiento estratégico.

Conocimientos
Atención Y Servicio A Clientes • Diagnostico Y Mecánica Automotriz, Elaboración De Presupuestos • Conocimiento Del Mercado Y Marketing De Posventa • Paquetería Office • Planes De Acción, Evaluación Del Desempeño Y Herramientas De Mejora.

Sueldo mensual: Sueldo Base + COMISIONES Horario: L a V de 9 a 6 y S de 9 a 2

📌 Gerente De Servicio Gustavo A Madero (México)
🏢 GAMA CONSULTORES IA
📍 México