Aronnax SA de CV busca Customer Service en Guadalajara, Jalisco : Sobre nosotros

Somos una empresa dedicada a ofrecer productos y servicios enfocados en el cuidado de la salud , comprometida con brindar una experiência excepcional a nuestros pacientes , atendiendo sus necesidades de manera eficiente, profesional y cercana.

Objetivo del puesto

Brindar una experiência de atención al cliente sobresaliente, atendiendo y dando seguimiento a consultas, dudas o incidencias de manera optimizado, cordial y cualificado , asegurando altos níveles de satisfacción y fidelización .

Asimismo, promover y comercializar los productos y servicios de la empresa, identificando posibilidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling) durante la interacción con los clientes.

Ofrecemos
Sueldo base :$18,000 libres mensuales (pago quincenal)
Esquema de comisiones adicionales al sueldo
Prestaciones de ley :
Seguro de gastos médicos menores :
Descuentos y convenios en Cinépolis, Proulex, restaurantes, escuelas y laboratorios

Requisitos
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, call center o puestos similares
Inglés conversacional nível B2 o superior :
Disponibilidad para rolar turnos de acuerdo con la operación




Manejo de plataformas CRM (HubSpot, Zendesk, Gorgias, Salesforce u otras)

Funciones y responsabilidades
Atender consultas de clientes vía teléfono, SMS, chat y correo electrónico , brindando un servicio ágil y empático
Dar seguimiento a pedidos, suscripciones, cancelaciones, devoluciones y demás solicitudes
Identificar oportunidades de venta durante la interacción con el cliente y cerrar ventas de manera efectiva , incrementando el ticket promedio
Garantizar una experiência positiva en cada punto de contacto con el cliente
Escalar incidencias complejas al Manager del área colaborar en su resolución
Registrar de forma detallada todas las interacciones en el CRM , asegurando un seguimiento adecuado

Ubicación

Avenida Américas, calle José María Morelos, 44600 Guadalajara, Jalisco

Nível de educación deseada : Superior - trunco

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Farmaceúticas

Habilidades :
ingles conversacional
documentos en regla
1 año minimo experiência
facil acceso a zona de trabajo
rolar turnos

📌 Customer Service Guadalajara
🏢 Aronnax Sa De
📍 Guadalajara