En Comunicalo buscamos talento comprometido con la atención al cliente y el seguimiento comercial, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar una experiência de servicio optimizado y de calidad.

Objetivo del puesto

Brindar atención oportuna y seguimiento a clientes y procesos comerciales, apoyando en la gestión de solicitudes, resolución de incidencias y coordinación interna para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

Atender solicitudes, dudas o requerimientos de clientes vía telefónica, correo o chat.

Dar seguimiento a incidencias, solicitudes o requerimientos comerciales.

Registrar y administrar información en sistemas de gestión (CRM o Help Desk).

Coordinar con áreas internas la atención y resolución de casos complejos.

Dar seguimiento a procesos comerciales y estatus de servicios.

Actualizar bases de datos de clientes y mantener información organizada.

Apoyar en reportes de atención, métricas de servicio y seguimiento comercial.

Realizar confirmación de cierre de casos y encuestas de satisfacción.

Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y servicio.





Requisitos : Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.

Experiência mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, soporte comercial o coordinación administrativa.

Manejo de CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot o similar).

Experiência con sistemas de tickets o seguimiento de incidencias.

Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).

Destacado redacción y comunicación cualificado.

Competencias

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Manejo de conflictos

Organización y gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Aprendizaje continuo

Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde a experiência

Prestaciones de ley

Desarrollo profesional

Excelente ambiente laboral

Capacitación constante

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Beneficios:
Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Coordinador Comercial Ciudad Satélite (México)
🏢 Comunicalo de Mexico SA de
📍 México