Este puesto es fundamental para garantizar una experiência positiva del cliente , así como el cumplimiento de objetivos comerciales a través de la correcta gestión de prospectos y clientes activos.

Serás responsable de acompañar al cliente durante el proceso de contratación, resolver dudas, atender incidencias y concretar ventas, asegurando altos níveles de satisfacción y retención.

Responsabilidades principalesAtención al cliente y ventas
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes y prospectos.
Brindar información clara sobre los servicios, procesos y condiciones de contratación.
Detectar necesidades del cliente y cerrar ventas .
Dar seguimiento a clientes potenciales hasta la conclusión del proceso comercial.
Resolver dudas, quejas o incidencias con enfoque en solución y servicio.

Seguimiento y control
Registrar correctamente la información de clientes, ventas y gestiones en CRM.
Dar seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente.
Cumplir con metas individuales y de equipo en ventas, conversión y calidad de atención.
Mantener comunicación con áreas internas para dar continuidad a los servicios contratados.

Requisitos del puesto
Escolaridad mínima :Bachillerato concluido .
Experiência mínima de 2 años en call center ,



atención al cliente y/o ventas telefónicas o digitales.
Experiência trabajando con metas, indicadores y comisiones .
Manejo básico de sistemas CRM y herramientas digitales.
Excelente comunicación verbal y escrita.

Conocimientos deseables
Call center inbound y outbound.
CRM (cualquier plataforma).
WhatsApp Business y atención por mensajería.
Office básico (Excel, Word).
Uso de plataformas digitales y aplicaciones móviles.

Habilidades clave
Comunicación clara y persuasiva.
Enfoque en servicio al cliente.
Manejo de objeciones y cierre de ventas.
Organización y seguimiento.
Trabajo bajo presión y orientación a resultados.

Ofrecemos
Sueldo base neto de $9,000 MXN mensuales .
Esquema de comisiones por ventas, retención y calidad de atención.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación inicial y acompañamiento.
Horario hibrido
Posibilidad de crecimiento dentro del área comercial y de atención al cliente.

Postúlate por este medio para continuar con el proceso de selección.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $9,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes Call Center Ventas Y Atención Al Cliente Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Ecios Plus
📍 Heroica Puebla de Zaragoza