Ubicación : Remoto Países elegibles : Colombia, Guatemala, Honduras, México Horario : Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (hora España) Tipo de puesto : Jornada completa
Descripción del puesto
Buscamos un/a Especialista en Gestión de Pedidos orientado/a al detalle y a los procesos, responsable de asegurar la correcta grabación, modificación y gestión de pedidos de clientes dentro de la web comercial, garantizando exactitud, tiempos adecuados y soporte efectivo ante incidencias .
La persona ideal es organizada, rigurosa y con capacidad para coordinarse con diferentes áreas internas para asegurar el flujo correcto de los pedidos.
Responsabilidades
Gestionar pedidos provenientes de correo electrónico, web interna y sistemas EDI .
Registrar pedidos en la web comercial , asegurando precisión y cumplimiento de tiempos.
Rectificar pedidos por mermas o ajustes operativos .
Modificar pedidos según solicitudes del cliente o áreas internas.
Resolver incidencias relacionadas con pedidos , dando seguimiento hasta su cierre.
Mantener comunicación fluida con los departamentos de Comercial, Administración Comercial y Logística .
Asegurar la correcta trazabilidad y registro de los pedidos en las plataformas correspondientes.
Requisitos / Skills
Experiência en gestión y registro de pedidos .
Conocimiento o experiência con EDI (deseable).
Atención al cliente interno .
Alto nível de organización y rigurosidad .
Capacidad de resolución de incidencias .
Experiência en el registro de pedidos en plataformas digitales .
Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para seguir procesos.
Qué buscamos en ti
Persona meticulosa, organizada y orientada a procesos.
Capacidad para trabajar de forma remota con autonomía y responsabilidad.
Buen manejo de la comunicación con distintas áreas internas.
Enfoque en calidad, exactitud y cumplimiento de tiempos.
Ofrecemos
Trabajo 100% remoto .
Horario fijo alineado a España (8:00 a.m. - 4:30 p.m.).
Estabilidad laboral y entorno profesional enfocado en procesos.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en gestión operativa.
Administrativa25 Administrativa25
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $17,200.00 al mes
Experiência:
Administración de pedidos: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Especialista En Gestión De Pedidos Order Management / Back Office Ciudad De México
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 Ciudad de México
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