Somos una empresa especializada en soluciones integrales para la industria del café, comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Buscamos talento apasionado, con ganas de aprender.

¿Qué harás en este rol?
Brindar atención personalizada a nuestros clientes en todo el proceso postventa.
Dar seguimiento a reportes de servicio técnico y coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de máquinas de café.
Recabar información técnica básica de fallas y canalizarla al área de soporte técnico.
Utilizar herramientas digitales como CRM para registrar interacciones, solicitudes y soluciones brindadas.
Apoyar en la educación del cliente sobre el uso y cuidado de los equipos.
Mantener comunicación proactiva para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos :
Experiência previa en atención a clientes (presencial o remota).
Interés genuino por aprender sobre mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas de café (nosotros te capacitamos).




Facilidad para el uso de herramientas tecnológicas (CRM, correo, plataformas digitales).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio, proactividad y resolución de problemas.

Deseable (no indispensable) :
Experiência en atención al cliente (call center)
Conocimientos básicos en equipos de café o experiência en el sector gastronómico.
Experiência trabajando con herramientas CRM.

Lo que ofrecemos :
Capacitación técnica en equipos de café.
Ocasiones de desarrollo y crecimiento profesional.
Un equipo apasionado por el café y la excelencia en el servicio.
Ambiente vibrante y participativo.

¿Te interesa ser parte de esta experiência? Envía tu CV, nos encantará conocerte!

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Iztacalco
🏢 Diemme Italian Attitude
📍 Iztacalco