Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con gran capacidad de seguimiento para integrarse como Representante de Atención al Cliente. La posición será responsable de brindar soporte integral a la cartera de clientes asignada, asegurando una atención optimizado desde la recepción de órdenes de compra hasta la entrega del producto, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción del cliente.

Buscamos profesionales con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para coordinar múltiples actividades en un ambiente ágil.

Responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes asignada.
Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
Procesar órdenes de compra y coordinar su seguimiento hasta la entrega al cliente.
Validar y dar seguimiento al estatus de líneas de crédito para la liberación de pedidos.
Atender consultas de clientes relacionadas con productos, disponibilidad y estatus de pedidos.
Elaborar cotizaciones de acuerdo con los lineamientos establecidos por el área comercial.
Gestionar remanentes y órdenes con entregas programadas.
Dar seguimiento a facturas, notas de crédito y documentación relacionada.




Elaborar contratos y pagarés de clientes con crédito autorizado.
Mantener actualizado el reporte mensual de Booking.
Canalizar clientes potenciales al representante comercial correspondiente.
Coordinar el envío de muestras promocionales.
Dar seguimiento y solución a incidencias relacionadas con logística y entregas.
Colaborar en auditorías internas y externas cuando sea requerido.
Participar en visitas de campo para fortalecer el conocimiento de los productos y del mercado.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Internacionales, Economía o carrera afín
Experiencia mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Service, Atención a Clientes o Soporte Comercial
Experiencia en manejo y seguimiento de pedidos
Deseable experiencia en empresas comerciales, agrícolas, de manufactura o distribución
Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint) nivel intermedio
Manejo de ERP, preferentemente Microsoft Dynamics 365
Procesos de atención al cliente y seguimiento de órdenes
Elaboración y control de reportes administrativos
Inglés intermedio

📌 Representante De Servicio Al Cliente Zapopan
🏢 Sakata Seed de México
📍 Zapopan