Actualmente buscamos talento para el área ImplementaciónImplementador de Cuentas nuevas Objetivo GeneralLograr el mayor número de activaciones (consumos) de clientes. Las principales responsabilidades del rol son:
Visitas de seguimiento y servicio al cliente
Servicio de implementación de producto, cuentas hunter, sistema portafolio de servicios (reimplementado, capacita)
Realizar en tiempo y forma el primer contacto con el cliente
Gestionar de manera correcta el pedido de tarjetas,
Registro y monitoreo de entrega de tarjetas
Asegurar que el cliente este capacitado para el uso de la plataforma,
Atender y responder a todas las llamadas y correos de clientes
Reportar y compartir al equipo comercial cualquier incidencia en el proceso.
Realizar la promoción de productos de la unidad de negocio (Negociación – venta). El perfil necesario para el rol es:



Preparatoria concluida; deseable Licenciatura Experiencia mínima de 2 años en puesto afín y/o en procesos de activación de clientes, atención a clientes, venta telefónica. Manejo de CRM Manejar sistemas de llamadas (Genesys) Paquetería básica de Windows (Mail), Excel medio, internet.

Ofrecemos:
Sueldo mensual brutos + prestaciones superiores de ley Zona de trabajo: Polanco de lunes a viernes. “Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas ocasiones de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”. El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.

📌 Personal De Implementación De Cuentas Nuevas Ciudad De México
🏢 Edenred Finland Oy.
📍 México