Descripción del empleo Responsabilidades principales Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas.
Atender consultas e incidencias.
Realizar diagnóstico inicial.
Resolver configuración y operación.
Reproducir problemas.
Recopilar logs y evidencia.
Clasificar solicitudes.
Escalar defectos.
Mantener comunicación con clientes.
Verificar correcciones.
Mantener base de conocimiento.
Documentar módulos, usuarios, permisos e integraciones.
Identificar problemas recurrentes.
Documentar nuevas necesidades.
Participar en validación funcional de releases.
Requisitos Sistemas, TI, software o afín.
Conocimientos: Aplicaciones web.
SQL básico.
APIs.
Redes.
Logs.
Tickets.
Pruebas funcionales.
Información adicional Ofrecemos: Prestaciones sup a la ley Fondo de ahorro Protegido de Gastos Medicos Bonos de puntualidad y despensa Comedor Posibilidad de crecimiento Uniformes de Industronic

📌 Gerente De Desarrollo De Producto Isla Guadalupe
🏢 Industronic
📍 Isla Guadalupe