Coordinador de Equipo (Satisfacción al Cliente)Conoce diferentes programas de computación tales como: Excel, Word, Power Point e Intranet.
Maneja personal, imparte cursos de capacitación, administra las carpetas con documentos obsoletos y actuales, realiza y actualiza reportes, mantiene su área impecable, sigue instrucciones de su jefe inmediato.Requisitos:Licenciatura preferentemente/PreparatoriaExperiencia en empresas de industria automotriz / arnesesConocimiento en OfficeConocimiento en herramientas de calidad, requisitos de clienteActividades:Es responsable de dirigir el personal del área de Satisfacción al Cliente y EPC/FIREWALL.
RSupervisa que el personal haga las actividades indicadas y los orienta en sus actividades diarias.




R.Satisfacción al Cliente:Debe contar con los siguientes conocimientos y tener presentes las actividades a las cuales debe dar soporte o seguimiento constantemente:Proveer respuesta veloz y satisfactoria al cliente mediante los documentos autorizados por el cliente (3L5W's, 8D's, 5W1H, Drill Deep, Read Across, 5 phases, entre otros.) RMonitorear y seguimiento a quejas externas e internas.
RSeguimiento y despliegue de indicadores de calidad de manera Diaria/Semanal/Mensual.
RMonitorea y despliega la actualización de los requisitos específicos de cliente.
RRealizar análisis en base a datos para que las acciones sean efectivas.
RComunicación continúa con Residentes en plantas de nuestros clientes para proveer soporte con cualquier condición que pudiera poner en riesgo la calidad de nuestro producto.
RComunicación continua con los representantes del cliente para proporciona una atención mas eficaz.
J-*-Ljbffr

📌 Coordinador De Equipo Satisfacción Al Cliente Nayarit (México)
🏢 YAZAKI
📍 México