nuestro cliente busca un resolutivo especialista en soporte técnico it para su equipo en león . Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un resistente compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología. Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos. Instalar,
configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de ti. Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas. Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento. Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas. Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas. Conocimientos sólidos en sistemas operativos windows y/o mac os, y software de ofimática. Familiaridad con conceptos de redes (tcp/ip, dns, dhcp). Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente. Se valorará la posesión de certificaciones itil o similares. Beneficios remuneración competitiva y oportunidades de ascenso. Capacitación continua y desarrollo de habilidades técnicas. Entorno de trabajo profesional y dinámico en león . Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte. Seguro de gastos médicos mayores. #j-18808-ljbffr
📌 Especialista It De Soporte Técnico Remoto Veracruz (México)
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