crm specialist descripción general buscamos un crm specialist (nivel middle) para incorporarse al equipo de transformación digital. El objetivo principal de la posición es diseñar y ejecutar campañas crm end-to-end, asegurando una correcta segmentación, setup, qa y seguimiento de performance. Buscamos un perfil con un robusto enfoque operativo, sobresaliente atención al detalle y capacidad analítica para interpretar datos y optimizar el alcance de las iniciativas.

responsabilidades principales configurar y ejecutar campañas omnicanal (email, push, sms). Construir audiencias mediante segmentación básica, intermedia y avanzada. Diseñar journeys y estrategias de lifecycle (onboarding, engagement, reactivación). Coordinar con los equipos de diseño y copy para la producción de piezas.

realizar qa riguroso de campañas (links, personalización, journeys). Monitorear envíos, resolver incidencias y realizar reportes básicos de desempeño (or, ctr, conversiones). Definir hipótesis, implementar a/b testing y ejecutar optimización continua.



Coordinar con business intelligence (bi) para medición y análisis profundo de datos, priorizando iniciativas con el lead. Responsable de la correcta creación, gobernanza, consistencia y uso de trackings y utms para campañas crm y omnicanal según lineamientos.

requisitos

educación: licenciatura o ingeniería en sistemas, marketing o carrera afín.

experiencia: de 3 a 5 años de experiencia en crm y marketing digital.

inglés: nivel avanzado. Habilidades blandas: enfoque operativo, atención al detalle, resistente capacidad de segmentación y automatización, y pensamiento analítico para interpretar data. Tecnologías y herramientas

indispensable: dominio avanzado de salesforce marketing cloud. Conocimientos técnicos: conocimiento básico de sql o herramientas de segmentación. Deseable (plus): experiencia previa en plataformas como braze, adobe campaign, entre otras.

📌 Crm Specialist Ciudad De México
🏢 It-Seekers
📍 Ciudad de México