Agente Telefónico
En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.
Estamos en búsqueda de un/a
Agente Telefónico
para integrarse a nuestro equipo de Call Center, brindando atención a pacientes, información sobre estudios de laboratorio, orientación sobre costos y cotizaciones, así como apoyo para concretar pagos en línea.
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica profesional y orientada a resultados, gestionando clientes, dando seguimiento postventa y promoviendo servicios de laboratorio para contribuir al cumplimiento de metas comerciales, conversión y productividad.
Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes.
Brindar información sobre estudios, costos, indicaciones, ubicaciones y entrega de resultados.
Generar cotizaciones y folios en el sistema conforme a los convenios aplicables.
Agendar citas de acuerdo con las necesidades del estudio.
Resolver dudas y manejar objeciones relacionadas con los servicios y costos.
Orientar y acompañar al paciente para concretar su pago en línea.
Dar seguimiento a llamadas y casos pendientes.
Registrar correctamente la información en los sistemas internos.




Cumplir con los indicadores de productividad y calidad del área.
Requisitos
Escolaridad: bachillerato concluido.
Experiencia en atención al cliente; deseable en Call Center, ventas consultivas, cotizaciones o gestión de pagos en línea.
Facilidad de palabra y sobresaliente trato con clientes.
Habilidad para negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Manejo básico/intermedio de herramientas digitales y CRM.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo metas.
Actitud de servicio, organización y enfoque comercial.
Condiciones laborales
Sueldo mensual bruto:
$9,583
Modalidad:
presencial.
Jornada y horario:
de acuerdo con la operación del área comercial.
Ubicación:
Aviación Civil 35, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, ***** Ciudad de México, CDMX.
Ofrecemos
Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa.
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro (4%).
Bono de puntualidad (2%).
Bono de asistencia (2%).
Bono garantía $2,500 (primeros 3 meses)
Bono hasta $5,000 (aplica al 4to mes)
Comedor subsidiado.
Descuentos de empleado.
Convenios con gimnasio y servicios.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.

📌 Call Center (Xico)
🏢 Grupo Diagnóstico Aries
📍 Xico