Soporte a Producción L3
Skill técnico con al menos 3 años de experiencia en:
AB Initio
Autosys
SQL
Oracle
ServiceNow
Jira
Buscamos un competente de Soporte a Producción L3 con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico y operativo de aplicaciones, encargado de garantizar la continuidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los sistemas en ambientes productivos.
La persona será responsable de atender incidentes de alta complejidad, analizar problemas técnicos, identificar causas raíz y coordinar soluciones para minimizar el impacto en las operaciones del negocio. Se requiere experiencia en
AB Initio
para procesos de integración y procesamiento de datos, así como en
AutoSys
para la programación,



ejecución y monitoreo de procesos automatizados. También deberá contar con conocimientos sólidos de
SQL y Oracle
para realizar consultas, validar información y apoyar en el diagnóstico de incidencias relacionadas con bases de datos.
Adicionalmente, deberá utilizar
ServiceNow y Jira
para la gestión, seguimiento y documentación de incidentes, solicitudes y actividades operativas. Se valorará la capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y trabajo en equipo.

📌 Ab Initio (Soporte A Producción) (Xico)
🏢 Ids Comercial, S. A. De C. V.
📍 Xico