Buscamos un Gerente de Soporte Operativo con visión estratégica y enfoque en resultados, responsable de liderar la operación, impulsar la transformación digital y automatizar procesos de atención y soporte a clientes dentro del sector financiero.
El objetivo principal será transformar procesos manuales en flujos digitales y eficientes, mediante la integración de sistemas, APIs y herramientas de automatización, mejorando los tiempos de respuesta, la productividad operativa y la experiencia del cliente.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia gerencial en Operaciones, Soporte Operativo, Customer Operations, Transformación Operativa o Procesos.
- Experiencia en fintech, medios de pago, banca, instituciones financieras o empresas de servicios transaccionales.
- Experiencia comprobable liderando proyectos de digitalización y automatización de procesos.
- Conocimiento funcional de APIs, integraciones entre sistemas, BPM y RPA.
- Conocimiento de procesos de SPEI, pagos electrónicos, dispersión de fondos y conciliaciones.
- Conocimiento de la normatividad de Banco de México (Banxico), CNBV y CONDUSEF.
- Experiencia en gestión de equipos e indicadores operativos.
- Inglés avanzado.
- Ocasión de liderar proyectos estratégicos de transformación y eficiencia operativa.
Si tienes experiencia en operaciones financieras y te apasiona transformar procesos mediante la tecnología, ¡queremos conocerte!
? Gerente de Operaciones Digitales - Transformación Digital - Financiero (Ciudad de México)
? Alia
? Ciudad de México
📌 Gerente De Operaciones Digitales Transformación Digital Financiero (Ciudad De México) (Xico)
🏢 Importante grupo
📍 Xico
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