Descripción del empleo Responsabilidades principales Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas.
Atender consultas e incidencias.
Realizar diagnóstico inicial.
Resolver configuración y operación.
Reproducir problemas.
Recopilar logs y evidencia.
Clasificar solicitudes.
Escalar defectos.
Mantener comunicación con clientes.
Verificar correcciones.
Mantener base de conocimiento.
Documentar módulos, usuarios, permisos e integraciones.
Identificar problemas recurrentes.
Documentar nuevas necesidades.
Participar en validación funcional de releases.
Requisitos Sistemas, TI, software o afín.
Conocimientos: Aplicaciones web.
SQL básico.
APIs.
Redes.
Logs.
Tickets.
Pruebas funcionales.
Información adicional Ofrecemos: Prestaciones sup a la ley Fondo de ahorro Seguro de Gastos Medicos Bonos de puntualidad y despensa Comedor Posibilidad de crecimiento Uniformes de Industronic
📌 Gerente De Desarrollo De Producto (Isla Guadalupe)
🏢 Industronic
📍 Isla Guadalupe
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.