"Involves management responsibility for a team of people or a specific location(s) within the business. Teams may include contractors and all categories of employees: Operational, Clerical, Mechanical/Electrical, Supervisory, Secretarial, Professional, Advisory and Deputy Management. Management responsibilities include disciplinary action up to and including dismissal."
Descripción general del puesto: • Selecciona, capacita, supervisa, evalúa y motiva al personal subordinado que incluye Agente de Servicio, Agente de Servicio Senior, Mensajero/Manejador y Mensajeros para mantener una operación optimizado y efectiva.
• Controla y utiliza eficazmente la mano de obra mediante la planificación, organización y programación para minimizar la pérdida de tiempo, trabajando dentro del marco del presupuesto de capital y operativo.
• Supervisa los informes de rendimiento de la estación; realiza auditorías internas y de paquetes de vehículos; y monitorea la clasificación de paquetes.
• Garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos aplicables de la empresa.
• Supervisa y verifica los registros de entrega, manifiestos de recolección de mensajería, documentos de facturación, resumen de ventas de casos e informes de caja chica.
• Garantiza el apoyo de emergencia,



el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, el cumplimiento de la legislación laboral del país y cualquier otro apoyo administrativo necesario para el funcionamiento eficaz de la estación.
• Coordina las entregas de AOD con agentes terrestres externos.
• Proporciona a los subordinados información sobre salarios, beneficios, políticas y prácticas de la empresa y todas las demás cuestiones relacionadas con las operaciones y el personal.
Requisitos mínimos: Nivel de Estudios Mínimo: • Dos años (2) años de título universitario/equivalente.
• Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).
Experiencia mínima: • Cinco (5) años de experiencia empresarial, incluidos dos (2) años de experiencia previa en la industria aérea o de transporte.
•Experiencia previa en supervisión/gestión en la industria de servicios.
Habilidades mínimas requeridas: • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Fuertes habilidades de relaciones humanas.
• Debe poseer una licencia de conducir válida con un buen historial.
• Capaz de viajar Conocimiento de Last Mile.
Conocimiento en zona local, foranea, extendida y rural de Puebla.
Conocimiento de e-commerce.
Conocimiento de logistica UTR

📌 Lm844: Mgr Ops I (Heroica Puebla de Zaragoza)
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