Únete a VerifID! | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.
Esta posición es ideal para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera cualificado en el área de TI.
1. ¿Cuál será el objetivo del puesto? Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.
2. Principales responsabilidades Mantenimiento y soporte técnico Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)
Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.
Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.
Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.
Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
Seguimiento y documentación Documentar los servicios y mantenimientos realizados.
Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.
Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.
Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.
Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.
Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.
Atención a usuarios Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.




Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.
Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.
Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.
3. Buscamos Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo
Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.
Conocimientos generales de hardware y software.
Conocimientos generales de TI.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Deseable conocimiento básico de electrónica.
Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.
Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Facilidad para aprender y adaptarse.
¿Qué valoramos especialmente? Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico.
Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.
Ofrecemos Sueldo bruto de $9,600.00 mensuales
Prestaciones de ley
Póliza de vida de 24 meses de sueldo bruto
Premio de Puntualidad del 10%
Premio de asistencia del 10%
Uniformes
Capacitación constante
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Con disponibilidad para guardias
Lugar de trabajo: Zona Industrial de SLP

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte y Mantenimiento en sitio (Ejido del Centro)
🏢 VerifID
📍 Ejido del Centro