En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales.

Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia productivo y de calidad para nuestros pacientes y clientes.

Objetivo del puesto
Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.

Responsabilidades principales

Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.

Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.

Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.

Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.

Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.

Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.

Actualizar directorios y bases de información del área.

Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.

Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.

Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.

Requisitos

Escolaridad: Bachillerato concluido.





Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas, resolución de incidencias o actividades administrativas similares.

Experiencia en captura y actualización de información.

Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.

Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.

Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.

Organización, proactividad y atención al detalle.

Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas.

Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.

Condiciones laborales

Sueldo base mensual bruto: $10,000.

Bono de productividad: $3,000.

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.

Descanso: Sábado y domingo.

Modalidad: Presencial.

Sede: Torre Carracci.

Ubicación: Av. Insurgentes Centro 1271, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México.

Herramientas de trabajo: Teléfono móvil y laptop.

Ofrecemos

Prestaciones de ley desde el primer día.

Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.º mes, $400 mensuales.

Caja de ahorro: $50 quincenales.

Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.º mes.

Bono de puntualidad: 2% mensual.

Bono de asistencia: 2% mensual.

Servicio de comedor subsidiado.

Descuentos de empleado.

Convenios con gimnasio y servicios.

Estabilidad laboral.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Buen ambiente de trabajo.

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📌 Auxiliar Administrativo de Preventa (Nezahualcóyotl)
🏢 Reisebüro Viktor Schneider
📍 Nezahualcóyotl