El Jefe de Servicentro de Negocios de Office Depot México dirige y coordina todas las actividades relacionadas con la atención a clientes en el área de Servicentro. Capacita al personal en el uso de la tecnología de las máquinas, asegura el buen estado de los equipos, controla inventarios y genera reportes para la gerencia, manteniendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa.
Conducir y supervisar actividades de atención al cliente en el Servicentro de Negocios.
Capacitar y asistir a los auxiliares en técnicas y uso de la tecnología de las máquinas.
Verificar y corregir actitudes de servicio, gestionando conflictos con clientes.
Mantener el buen estado de funcionamiento de las máquinas, coordinar mantenimiento y recibir técnicos.
Garantizar disponibilidad de material de trabajo, controlando stocks mínimos.
Realizar controles administrativos de copias, desperdicio y uso de mercancía del piso de venta.
Generar y entregar reportes a Gerencia dentro de los plazos establecidos.
Coordinar y supervisar al personal a cargo (auxiliares y supervisores) para una operación eficiente.
Gestionar la relación con Recursos Humanos respecto al personal del área.
Implementar mejoras de procesos para reducir tiempos y aumentar eficiencia.
Calificaciones Experiencia mínima 1 año supervisando equipos en centros de servicio o impresión.
Conocimiento profundo de equipos de copiado, impresión y tecnología asociada.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar equipos.
Excelente atención al cliente y manejo de situaciones de conflicto.
Competencia en gestión de inventarios y control de stocks.
Dominio de herramientas de reporte y Microsoft Office.
Capacidad analítica para interpretar datos de producción y desperdicio.
Disponibilidad para trabajar bajo presión y horarios flexibles.
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Información de puesto Identificación de puesto 2699
Categoría de puesto ODM - Tienda
Fecha de anuncio 21/10/2026, 22:20
Programa de puesto Jornada completa
Ubicaciones AVENIDA PASEO CONSTITUYENTES, CORREGIDORA, QRO, 76900, MX
#J-18808-Ljbffr
📌 0034_JEFE DE SERVICENTRO DE NEGOCIOS (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 SITIO DE EMPLEO ODEMAS
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.
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