Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico oportuno y optimizado a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización.
Responsabilidades principales: Atención y solución de incidencias de primer y segundo nivel.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Configuración y mantenimiento de impresoras.
Diagnóstico y solución de problemas en redes básicas (LAN / WiFi).
Administración y soporte de cuentas en Office 365.
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Requisitos: Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.
Conocimientos sólidos en: Sistemas operativos Windows
Office 365
Redes básicas (LAN / WiFi)
Configuración de impresoras
Mantenimiento de hardware
Soporte remoto
Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Competencias: Comunicación efectiva
Enfoque a resultados
Trabajo en equipo
Organización y seguimiento
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📌 Analista soporte técnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Computrabajo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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