Acerca del Puesto Nuestra empresa cliente, una institución financiera de renombre, está buscando un Director de Operaciones Bancarias y Procesos para liderar sus iniciativas de mejora operativa. Este puesto es 100% remoto, permitiendo a profesionales de todo el país contribuir desde la comodidad de su hogar. El Director será responsable de supervisar todas las operaciones diarias, optimizar procesos, implementar nuevas tecnologías y asegurar la eficiencia y escalabilidad de los sistemas bancarios. Se requiere una visión estratégica sólida, un profundo conocimiento del sector financiero y una probada capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y proyectos de gran envergadura. Buscamos a un líder innovador, orientado a resultados y con una excelente capacidad de comunicación para interactuar con stakeholders internos y externos. El objetivo principal será impulsar la transformación digital, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la estructura de costos operativos. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la definición de la estrategia operativa y en la ejecución de planes que garanticen la excelencia en el servicio y la competitividad de la empresa. Este rol es fundamental para el crecimiento sostenible y la modernización de nuestra plataforma bancaria. Responsabilidades Clave Gestionar y optimizar las operaciones diarias de la banca, incluyendo procesamiento de transacciones, atención al cliente y soporte back-office. Diseñar e implementar estrategias para la mejora continua de procesos, buscando la eficiencia y la automatización. Supervisar la implementación de nuevas tecnologías y plataformas para modernizar las operaciones.



Asegurar el cumplimiento de las normativas bancarias y los estándares de seguridad en todas las operaciones. Gestionar el presupuesto del área de operaciones, controlando costos y buscando eficiencias. Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno de trabajo remoto. Colaborar con otros departamentos (TI, Riesgos, Comercial) para alinear las operaciones con los objetivos estratégicos. Analizar métricas fundamental de rendimiento (KPIs) y proponer acciones correctivas o de mejora. Gestionar relaciones con proveedores de tecnología y servicios operativos. Requisitos Título de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o campo relacionado. Maestría es un plus. Mínimo de 10 años de experiencia en roles de gestión de operaciones bancarias y/o servicios financieros. Experiencia comprobada en la optimización de procesos (Lean, Six Sigma) y transformación digital. Profundo conocimiento del sector bancario, productos y regulaciones. Habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para motivar equipos remotos. Excelentes habilidades de gestión de proyectos, presupuesto y negociación. Capacidad probada para desarrollar e implementar estrategias operativas. Dominio de herramientas de gestión de procesos y sistemas bancarios. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Beneficios Salario altamente competitivo y paquete de compensación basado en desempeño. Oportunidades de liderazgo en una empresa innovadora y en crecimiento. Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria. Programas de desarrollo profesional y formación ejecutiva. Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores y vida. Participación en la definición de la estrategia operativa de una institución líder. #J-18808-Ljbffr

📌 Director de operaciones bancarias y procesos (Torreón)
🏢 Placements24
📍 Torreón