Gerente de Calidad, Estándares y Capacitación – Agencia Chevrolet Comercial del centro

Sobre la empresa

MF Connexus Holding, grupo automotriz con agencias Chevrolet. Buscamos a la persona que lidere la calidad, la mejora continua y el desarrollo de nuestro equipo.

Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la armadora (GM), mejorar la experiencia del cliente (NPS) y coordinar la capacitación del personal para mantener las certificaciones vigentes y el prestigio de la agencia.

Principales responsabilidades

- Atender, documentar y defender las auditorías de GM, y dar seguimiento al 100% de los hallazgos y acciones correctivas.
- Dirigir el programa semanal “Viernes de Calidad” para fortalecer la cultura de procesos.
- Monitorear el Scorecard del negocio y detectar desviaciones que afecten bonos o reputación.
- Capacitar y co-elaborar planes de acción SMART con las áreas de Ventas y Servicio.
- Diseñar y administrar el plan de capacitación y asegurar las certificaciones y metales del personal.
- Impulsar la obtención anual de un reconocimiento de Red (Oro, Plata o Bronce) y la mejora del NPS.

Requisitos

- Licenciatura o ingeniería concluida (Administración, Industrial, Comunicación o afín). Maestría en Calidad, Productividad o MBA es un plus.




- 3 a 5 años en puestos de jefatura o gerencia de Calidad, Procesos o Capacitación, exclusivamente en el sector automotriz.
- Experiencia demostrable atendiendo auditorías comerciales y de servicio de marcas automotrices.
- Deseable: Auditor Interno ISO 9001, Lean/Six Sigma o certificaciones de la Red GM.
- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas), DMS de agencia y portales de la marca (capacitación, auditoría y NPS).

Competencias Liderazgo y mentoría, pensamiento analítico, negociación y manejo de conflictos, orientación a resultados y al cliente, y sobresaliente redacción (causas raíz, acciones correctivas e informes de auditoría).

Ofrecemos

- Sueldo de $15,000 MXN brutos mensuales
- Comisiones por cumplimiento de objetivos de $5,000 a $7,000 MXN mensuales
- Fondo de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Prestaciones de ley
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidad de crecimiento en el sector automotriz
- Posición gerencial con reporte directo a la Gerencia General

Horario

- Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h
- Sábados de 9:00 a 14:00 h
- 2 horas de comida

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Calidad (Las Carretas)
🏢 Holding Connexus
📍 Las Carretas