Objetivo de la posición:

Liderar y fortalecer la administración, control y supervisión de la red de sucursales, garantizando el cumplimiento normativo, la mitigación de riesgos operativos y la eficiencia de los procesos. Será responsable de impulsar una cultura de control preventivo, excelencia operativa y orientación al cliente, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos de la institución.

Principales responsabilidades:

- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y disposiciones regulatorias aplicables a la operación de sucursales.

- Fortalecer el contexto de control interno mediante acciones preventivas y correctivas que mitiguen riesgos operativos.

- Gestionar y supervisar los procesos relacionados con el control de efectivo y la seguridad operativa de la red.

- Coordinar la administración de la plantilla operativa, asegurando una adecuada cobertura y productividad.

- Impulsar programas de capacitación, certificación y desarrollo del personal para garantizar altos estándares de desempeño.





- Analizar indicadores operativos y de control para identificar oportunidades de mejora y aumentar la eficiencia.

- Administrar procesos disciplinarios y seguimiento de sanciones derivadas de incumplimientos normativos u operativos.

- Promover las mejores prácticas de operación y servicio, asegurando una experiencia de calidad para nuestros clientes.

Perfil Requerido:

- Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.

- Experiencia mínima de 4 años en operación de sucursales bancarias, control interno, auditoría, supervisión operativa o cumplimiento normativo.

- Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando indicadores de desempeño.

- Alta orientación a resultados, capacidad analítica y enfoque en la mejora continua.

- Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.

📌 GERENTE DE OPERACIÓN Y SERVICIO DE SUCURSALES (Cuauhtémoc)
🏢 Gamma Recruitment
📍 Cuauhtémoc