Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una innovadora compañía de soluciones de seguridad, busca un Especialista en Instalación de Sistemas de Seguridad Electrónica con un enfoque en la gestión remota y el soporte técnico para unirse a su equipo. Operando bajo un modelo 'remote-first', esta posición está diseñada para un competente autónomo y altamente organizado que pueda supervisar y guiar instalaciones y mantenimientos a distancia, apoyando a técnicos de campo en toda la región. El candidato ideal tendrá una profunda comprensión de sistemas de CCTV, control de acceso, alarmas y redes asociadas, con la capacidad de diagnosticar problemas complejos y proporcionar soluciones efectivas a través de canales de comunicación remotos. Valoramos la proactividad, la atención al detalle y la habilidad para mantener altos estándares de calidad y servicio al cliente, incluso sin presencia física constante.

Responsabilidades Clave

- Supervisión remota de la instalación y configuración de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas de intrusión, detección de incendios).
- Soporte técnico a instaladores de campo, guiándolos a través de procedimientos complejos y resolución de problemas.
- Diagnóstico remoto de fallas en sistemas instalados y coordinación de intervenciones de servicio correctivo.
- Verificación de la correcta implementación de los sistemas según especificaciones del cliente y normativas vigentes.
- Elaboración de informes técnicos detallados sobre el estado de las instalaciones y el rendimiento de los sistemas.
- Desarrollo y actualización de documentación técnica, manuales de usuario y guías de solución de problemas.
- Gestión de la comunicación con clientes y personal técnico para asegurar la satisfacción y el cumplimiento de los plazos.
- Identificación de oportunidades de mejora en los sistemas y procesos de instalación.




- Participación activa en la formación continua sobre nuevas tecnologías y productos de seguridad.
- Colaboración con los equipos de ingeniería y ventas para asegurar la viabilidad técnica de nuevos proyectos.

Requisitos

- Experiencia mínima de 4 años en instalación, configuración y/o soporte de sistemas de seguridad electrónica.
- Conocimiento experto de tecnologías de CCTV (IP y analógico), sistemas de control de acceso (tarjetas, biométricos), y alarmas de intrusión.
- Familiaridad con redes informáticas (TCP/IP, configuración de routers/switches básicos) y protocolos de comunicación de sistemas de seguridad.
- Capacidad probada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma remota.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Dominio de herramientas de software de gestión remota y plataformas de ticketing.
- Autonomía, disciplina y excelente gestión del tiempo para trabajar eficazmente desde casa.
- Certificaciones relevantes en seguridad electrónica (ej. fabricantes de CCTV, control de acceso) son altamente valoradas.
- Capacidad para interpretar planos de instalación y especificaciones técnicas.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.

Beneficios

Como parte de nuestro equipo 'remote-first', disfrutarás de la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, con un horario estructurado y oportunidades de crecimiento profesional.

- un salario competitivo
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- un entorno de trabajo colaborativo e innovador
- Nuestro cliente invierte en el crecimiento de sus empleados, brindando acceso a capacitaciones y certificaciones para mantenerte a la vanguardia en el sector de la seguridad electrónica.
- Tendrás la oportunidad de impactar directamente en la calidad y eficiencia de las soluciones de seguridad que implementamos a nivel nacional.

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📌 Especialista en Instalación de Sistemas de Seguridad Electrónica (Remoto-First) (Aguascalientes)
🏢 Placements24
📍 Aguascalientes