Jefe de Pedidos en Línea

Si tienes experiencia en manejo de personal, atención al cliente y operación de pedidos en línea, esta posibilidad es para ti.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual de $14,289
- $1,700 en vales de despensa
- 8% de fondo de ahorro
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de desarrollo profesional

Requisito indispensable:

- Disponibilidad para rolar horarios

Principales actividades:

- Garantizar la satisfacción de los clientes de venta en línea, asegurando la correcta ejecución del surtido y entrega de pedidos.
- Supervisar que los pedidos se entreguen completos o con sustitutos autorizados por el cliente.
- Coordinar y capacitar al equipo de surtidores en servicio al cliente, selección de productos y cadena de frío.
- Programar horarios de trabajo de acuerdo con la demanda de pedidos.
- Monitorear la productividad del equipo y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Dar seguimiento a quejas y solicitudes de clientes mediante plataformas de atención.




- Revisar indicadores de satisfacción del cliente (NPS) y generar planes de mejora.
- Monitorear la entrega oportuna de pedidos y el seguimiento a faltantes.
- Auditar pedidos para asegurar la calidad y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Requisitos:

- Licenciatura en área Económico-Administrativa.
- Experiencia en ventas en línea, servicio al cliente y manejo de personal.
- Manejo de Excel y plataformas de ventas en línea.
- Liderazgo, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Si estas interesadx en aplicar puedes enviarnos tu CV directamente a el (phone hidden) Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 JEFE DE PEDIDOS EN LINEA (Colón)
🏢 Grupo Comercial Chedraui
📍 Colón