¡ESTAMOS CONTRATANDO! | CUSTOMER SERVICE Somos una empresa consultora de Recursos Humanos y estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Customer Service, brindando atención y seguimiento a nuestros clientes para garantizar un servicio de calidad. Zona de trabajo: Av. Terranova, Guadalajara, Jalisco. Sueldo: $20,000 brutos mensuales. + prestaciones de ley + bono trimestral Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Modalidad: 100% presencial. Principales actividadesBrindar atención y servicio a clientes durante las diferentes etapas de la relación comercial.Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y requerimientos de los clientes.Mantener comunicación constante con los clientes para conocer sus necesidades y asegurar una atención adecuada.Gestionar incidencias, quejas y solicitudes,



buscando soluciones oportunas.Elaborar y actualizar reportes de seguimiento y bases de datos de clientes.Coordinarse con las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.Verificar el estatus de servicios, entregas o procesos pendientes e informar oportunamente a los clientes.Mantener actualizada la información y documentación relacionada con cada cliente.Identificar oportunidades de mejora en el servicio y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes. ¿Qué buscamos?Experiencia en atención al cliente, Customer Service o seguimiento de cuentas.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Organización, proactividad y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.Habilidad para resolver problemas y gestionar incidencias.Orientación al servicio, atención al detalle y facilidad para trabajar en equipo.Manejo de herramientas de oficina y Excel.
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