Monitoreo GPS y seguimiento de unidades

➢ Dar seguimiento a las unidades propias y de líneas transportistas mediante las plataformas GPS disponibles.

➢ Validar ubicación, ruta, destino y avance del viaje; identificar paradas no programadas, desviaciones, retrasos o pérdida de señal.

➢ Consultar al operador o transportista cuando sea necesario y mantener actualizada la información operativa durante el turno.

Atención de incidencias y apoyo a operadores

➢ Atender llamadas y reportes de los operadores ante fallas mecánicas, accidentes, retrasos, problemas de documentación u otras eventualidades.

➢ Recabar los datos necesarios, brindar orientación inicial y coordinar apoyo con Tráfico u otras áreas responsables.

➢ Notificar de inmediato las situaciones críticas y las incidencias que puedan afectar al operador, la unidad, la mercancía o la entrega.

Aviso al cliente y envío de evidencias

➢ Cuando se detecte una devolución, rechazo, faltante o incidencia durante la entrega, notificar oportunamente al cliente correspondiente de acuerdo al proceso solicitado por cada cliente.

➢ Recopilar y enviar las fotografías, sellos, documentos u otras evidencias solicitadas, verificando que sean legibles y correspondan al viaje.

➢ Mantener informados a los responsables internos conforme al procedimiento de cada cliente.

Registro en DATA y horarios operativos





➢ Registrar en DATA las incidencias detectadas durante el turno y los horarios reales de llegada y salida de las unidades en los puntos de carga y descarga.

➢ Capturar la información con exactitud y ocasión, identificando el viaje y la unidad correspondientes.

➢ En casos de devolución, rechazo o faltante, transferir la información y evidencias al equipo de Tráfico encargado de cierres; el monitorista no es responsable de dar seguimiento hasta la conclusión del caso.

Generación de Carta Porte en horario nocturno

➢ Elaborar y emitir las Cartas Porte solicitadas para los viajes que se atiendan durante el horario nocturno.

➢ Verificar que los datos del documento correspondan al servicio, viaje, unidad y demás información disponible antes de enviarlo.

➢ Canalizar dudas o inconsistencias al área responsable y enviar el documento oportunamente conforme al procedimiento interno.

Coordinación con líneas transportistas

➢ Solicitar actualizaciones de ubicación, estatus del viaje, tiempos estimados de llegada y horarios reales de llegada y salida.

➢ Pedir la información o evidencia necesaria para mantener actualizado al cliente y al equipo de Tráfico.

Reporte y entrega de turno

➢ Preparar un resumen de unidades en tránsito, servicios atendidos, horarios registrados, incidencias reportadas, evidencias enviadas y asuntos pendientes.

➢ Comunicar los pendientes relevantes al responsable o al turno entrante para asegurar la continuidad operativa.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 MONITORISTA NOCTURNO DE TRÁFICO Y LOGÍSTICA (Culiacán Rosales)
🏢 SULOGISTIK
📍 Culiacán Rosales