Por Crecimiento Cadena Hotelera

Solicita : Recepcionista

Objetivo del puesto:

Brindar atención y servicio de calidad a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiencia satisfactoria mediante una adecuada gestión de reservas, check-in, check-out y atención a solicitudes.

Funciones principales:

- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y competente.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, tarifas y atractivos turísticos.
- Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los huéspedes de forma eficiente.
- Coordinarse con áreas internas (limpieza, mantenimiento, concierge, etc.).
- Manejo de caja, cobros y facturación.
- Verificar disponibilidad de habitaciones y asignaciones.




- Mantener actualizados los registros y bases de datos de huéspedes.

Requisitos:

Escolaridad:

- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Turismo, Administración o afín.

Experiencia:

- Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en hotelería.

Conocimientos:

- Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
- Paquetería Office.
- Manejo de terminales bancarias y efectivo.

Habilidades y competencias:

- Excelente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Presentación profesional.

Idiomas:

- Inglés intermedio (deseable / preferente).

Condiciones laborales:

- Sueldo $16,000 Libres.
- Prestaciones de Ley.

Sueldo: $15,900.00 - $16,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de hotel (Obrera)
🏢 INMOBILIARIA BRADA
📍 Obrera