RED DOCTOR’S / HOSPITAL SEÑOR CURA MANUEL SÁNCHEZRECEPCIONISTA HOSPITALARIA

PROPÓSITO DEL PUESTO

Brindar atención oportuna, cordial y profesional a pacientes, familiares y visitantes, mediante la recepción, orientación y gestión administrativa de los servicios hospitalarios, asegurando una adecuada comunicación entre los usuarios y las áreas correspondientes. Será responsable de realizar el registro de pacientes, gestionar el cobro de servicios, efectuar cortes de caja, mantener el control de los movimientos económicos realizados durante su turno y proporcionar información general sobre los servicios de la institución, garantizando en todo momento la calidad en la atención y la confidencialidad de la información.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Brindar atención presencial y telefónica a pacientes, familiares, médicos y visitantes, manteniendo un trato cordial, respetuoso y profesional.
- Realizar el registro de pacientes, verificando sus datos generales y la información administrativa necesaria para la prestación del servicio.
- Proporcionar orientación sobre los servicios hospitalarios, horarios, procesos de atención y requisitos administrativos correspondientes.
- Gestionar el ingreso y recepción de pacientes, canalizándolos oportunamente al área médica.
- Realizar el cobro de consultas, procedimientos, estudios y demás servicios hospitalarios, de acuerdo con las tarifas y lineamientos autorizados.
- Efectuar cortes de caja al término del turno, verificando la correspondencia entre los ingresos registrados, los cobros realizados y los medios de pago recibidos.
- Mantener un control ordenado de los movimientos de caja, comprobantes de pago, recibos y demás documentación relacionada con las operaciones efectuadas.
- Identificar y reportar oportunamente diferencias de caja, errores en cobros, cancelaciones o cualquier irregularidad detectada durante sus actividades.
- Coordinarse con las áreas de Enfermería,



Médica y Administración para facilitar el flujo de pacientes y dar continuidad a los procesos de atención.
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y en condiciones adecuadas para la atención de los usuarios.
- Mantener una presentación personal adecuada y una conducta profesional acorde con la imagen y los estándares de servicio del hospital.
- Reportar incidencias operativas, quejas, inconformidades o situaciones que requieran la intervención de la jefatura correspondiente.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

- Excelente atención al cliente y orientación al paciente.
- Facilidad de comunicación y trato cordial con pacientes y familiares.
- Manejo de efectivo y diferentes medios de pago.
- Habilidad para realizar cortes de caja y control de ingresos.
- Manejo básico de computadora, paquetería Office y sistemas de registro.
- Organización y control de documentación administrativa.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de operaciones económicas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y atender diversas solicitudes de manera simultánea.
- Discreción y confidencialidad en el manejo de información personal.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con las actividades asignadas.
- Presentación personal formal y profesional.
- Resolución de problemas y manejo adecuado de situaciones imprevistas.
- Actitud de servicio, empatía y trato respetuoso hacia los usuarios.
- Trabajo en equipo y disposición para colaborar con las distintas áreas hospitalarias.

ESCOLARIDAD Y EXPERIENCIA

- Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Contabilidad, Gestión Empresarial o áreas afines (trunca).




- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, manejo de caja o actividades administrativas.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES

- Atención al paciente: recepción, orientación, registro y canalización de usuarios, con trato profesional y respetuoso.
- Manejo de caja: cobro de servicios, control de ingresos, identificación de medios de pago y elaboración de cortes de caja.
- Control administrativo: manejo de registros, comprobantes, documentación y seguimiento de movimientos realizados durante el turno.
- Herramientas informáticas: manejo básico de computadora, captura de información y uso de sistemas administrativos.
- Confidencialidad: manejo responsable de datos personales e información relacionada con los pacientes.
- Servicio hospitalario: disposición para atender situaciones sensibles, solicitudes urgentes y necesidades propias del entorno hospitalario.

BENEFICIOS

- Sueldo quincenal competitivo.
- Beneficios adicionales.
- Transporte de personal.
- Uniformes de la empresa.
- Servicio de comedor.

JORNADA Y HORARIO

- Días de trabajo: martes, jueves y sábados.
- Horario: 8:30 p. m. a 8:30 a. m.
- Modalidad: esquema de trabajo 3x4, con jornadas nocturnas y días de descanso.
- Transporte de personal: disponible.

La presente vacante corresponde al Hospital Señor Cura Manuel Sánchez, ubicado en Villa Hidalgo, Jalisco, y forma parte de la estructura integral de la institución. Por la naturaleza de la posición, las funciones, actividades y responsabilidades inherentes al puesto se desarrollarán de manera presencial en las instalaciones del hospital en Villa Hidalgo, Jalisco. Sueldo: $9,600.00 - $10,200.00 al mes

Beneficios

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA HOSPITALARIA (Aguascalientes)
🏢 RES DOCTOR´S
📍 Aguascalientes