Buscamos una persona amable, organizada y responsable, con excelente actitud de servicio, para brindar una atención cálida y competente a nuestros pacientes y apoyar en las actividades diarias de la clínica.

Funciones principales

Recepción y atención a pacientes

- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes con amabilidad, respeto y discreción.
- Registrar su llegada, verificar sus datos y orientarles sobre el proceso de atención.
- Mantener comunicación con el equipo médico para coordinar el ingreso a consulta.
- Informar sobre tiempos de espera y atender dudas o inconformidades con empatía.

Agenda, llamadas y mensajes
- Atender llamadas telefónicas y responder mensajes de WhatsApp y redes sociales.
- Compartir información autorizada sobre servicios, costos, horarios y disponibilidad.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas, procurando una agenda ordenada.
- Enviar recordatorios y dar seguimiento a cancelaciones e inasistencias.
- Identificar consultas que requieran respuesta del personal médico y canalizarlas oportunamente.

Seguimiento a pacientes
- Dar seguimiento a personas interesadas en consultas y procedimientos.
- Contactar a pacientes para programar revisiones y citas de continuidad indicadas por el médico.
- Enviar indicaciones y documentos previamente autorizados por el equipo médico.
- Registrar dudas, solicitudes y pendientes para asegurar su atención.
- Brindar acompañamiento atento, sin emitir diagnósticos ni recomendar tratamientos por cuenta propia.

Apoyo en redes sociales




- Responder comentarios y mensajes con buena ortografía y el tono profesional de la clínica.
- Canalizar las solicitudes de información hacia la agenda de citas.
- Apoyar en la programación y publicación de contenido previamente aprobado.
- Coordinarse con el responsable de marketing para comunicar promociones y servicios vigentes.
- Respetar la privacidad de los pacientes y verificar la autorización correspondiente antes de utilizar imágenes o testimonios.

Apoyo administrativo
- Registrar pagos
- Mantener actualizados los registros y documentos de recepción.
- Cuidar la confidencialidad de los datos personales y la información clínica.
- Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
- Coordinar pendientes con el equipo médico y administrativo.

Perfil que buscamos
- Experiencia en recepción, atención al cliente o puestos similares; deseable en clínicas o consultorios.
- Trato amable, empático y paciente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de computadora, WhatsApp Business, agenda digital y redes sociales.
- Organización, puntualidad y capacidad para atender varias tareas.
- Discreción, presentación profesional y disposición para trabajar en equipo.

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Secretaria Administrativa (Bella Vista)
🏢 Clínica Láser Puebla
📍 Bella Vista