OTC Analyst Americas (Temporary
- 6 Months) Objetivo: Análisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un sobresaliente servicio al cliente. Actividades principales: Respuesta eficaz a las inquietudes de la OpCo y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio, contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente. Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos. Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas. Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas.



Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente. Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes. Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes.
- Nivel de inglés: avanzado (indispensable).
- Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERP.
- Experiencia 1 año en cobranza, aplicaicón de pagos o facturación.

📌 OTC Analyst Americas (Monterrey)
🏢 Heineken
📍 Monterrey