SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER, SUR CDMX

Buscamos un colaborador que ya haya ejecutado el puesto como Supervisor de Operaciones, con estabilidad laboral, comprometido y con experiencia en el ramo de Contac Center

Funciones

- Gestionar y supervisar las actividades de los agentes de cobranza.
- Coordinar las estrategias de recuperación de deudas.
- Analizar los informes de desempeño y generar mejoras continuas.
- Capacitar a los agentes en técnicas de comunicación y resolución de problemas.

Requisitos

- Experiencia previa en roles de supervisión en call center (2 años comprobables)
- Contar con certificado de Bachillerato
- Manejo de KPI´s en cobranza
- Conocimiento de técnicas de cobranza y gestión de carteras.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Orientado a trabajar bajo metas, objetivos y bajo presión.
- Manejo de marcador predictivo




- Vivir cerca de zona Sur CDMX (cerca de MB Perisur)
- Manejo de excel intermedio (reportes)

Beneficios

- $12,800 al mes (sueldo+bono productividad+bono de puntualidad y asistencia)
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Prestaciones de ley (seguro social desde primer día, aguinaldo, vacaciones, etc)
- Pagos puntuales (quincenales)
- Horario de labores: 13:00 a 21:00 lunes a viernes, sábado o domingo de 08:00 a 14:30 (descanso rolado en fin de semana)
- Estabilidad laboral

¡Postúlate por este medio y a la brevedad te contactaremos! Sueldo: $10,000.00 - $12,800.00 al mes

Beneficios

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Operaciones Call Center (Insurgentes Cuicuilco)
🏢 Asecon S. A. De C. V.
📍 Insurgentes Cuicuilco