Descripción del puesto En REDUFACIL, empresa especializada en control de peso, buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center y Ventas con experiencia liderando equipos, capacitando personal y dando seguimiento a indicadores comerciales.

Buscamos a una persona con liderazgo, enfoque a resultados y habilidad para desarrollar equipos de trabajo. Nos interesa tanto el talento proveniente de call centers tradicionales como el de ventas digitales y atención a clientes.

Tu principal objetivo será fortalecer el desempeño comercial del equipo, mejorar el seguimiento de prospectos y ayudar a incrementar las citas agendadas y las ventas en nuestras sucursales.

Principales actividades

- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Capacitar al personal en atención al cliente, técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre comercial.
- Monitorear indicadores de productividad, cumplimiento de metas y conversión.
- Supervisar la atención de prospectos provenientes de WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Mejorar el seguimiento de prospectos, la programación de citas y las confirmaciones.
- Capacitar y acompañar al personal de las sucursales para fortalecer sus habilidades comerciales.
- Elaborar reportes de resultados y proponer estrategias de mejora.

Requisitos
- Experiencia previa como supervisor(a), coordinador(a)



o líder de equipos de call center, ventas o atención al cliente.
- Experiencia en capacitación, seguimiento de personal y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de indicadores de desempeño y elaboración de reportes.
- Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
- Manejo básico de Excel o Google Sheets.

Deseable: experiencia en ventas digitales, WhatsApp Business, redes sociales, seguimiento de prospectos o agendamiento de citas. No es indispensable provenir del sector de nutrición o estética; buscamos experiencia comercial, liderazgo y disposición para aprender nuestros procesos.

Ofrecemos

- Sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Capacitación sobre nuestros servicios y procesos comerciales.
- Participación en la mejora de estrategias de venta y atención.
- Oportunidad de crecimiento cualificado.

¿Te interesa formar parte de REDUFACIL? Si tienes experiencia supervisando equipos, sabes trabajar con indicadores y te interesa desarrollar personas para alcanzar mejores resultados, ¡queremos conocerte!

Postúlate por Indeed y comparte tu experiencia como supervisor(a) de equipos comerciales o de atención al cliente.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) de Call Center y Ventas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Redu-Fácil
📍 Tlalnepantla de Baz