¡Únete a Recurso Confiable! Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad. Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo.

Objetivo del puesto Gestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración. Principales actividades Gestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos.

Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones.

Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas.

Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio.

Documentar procesos,



incidencias y resultados de las integraciones.

Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas. Conocimientos técnicos Conocimientos en SQL y API´s Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management.

Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk.

Inglés hablado y escrito al 100%.

Competencias Comunicación efectiva y asertiva.

Trabajo en equipo.

Enfoque en resultados.

Adaptabilidad.

Inteligencia emocional.

Resolución de conflictos y negociación. ¿Qué ofrecemos?

Prestaciones de ley.

Buen ambiente laboral.

Convenios con gimnasios y clubes.

Comedor subsidiado.

Horario de lunes a viernes.

Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, ¡esta ocasión es para ti!

📌 Technical support Engineer (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Recurso Confiable S.A. de
📍 Tlalnepantla de Baz