MAS Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de:

Agente de Servicio al Cliente Exportación

Requisitos

- Licenciatura en Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Administración de Empresas o afín (titulado o pasante)
- Mínimo 1 año de experiencia en Agencia de Carga y atención a clientes.
- Inglés intermedio.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- Saber trabajar bajo presión y tolerancia a la frustración.

Funciones:

- Gestión y seguimiento de reservas de carga aérea internacional.
- Atención y seguimiento a clientes vía correo, teléfono y CRM.
- Coordinación de conexiones interlineales y transporte terrestre.




- Elaboración de pre-alertas y seguimiento de cargas especiales.
- Monitoreo de embarques, estatus de vuelo e incidencias operativas.
- Coordinación con áreas comerciales, operativas y estaciones.
- Gestión de reportes operativos e indicadores de servicio.
- Resolución de incidencias y atención proactiva al cliente.
- Participación en guardias operativas sabatinas.
- Cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y normatividad aplicable.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes

Incentivos:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11810, 16 de Septiembre, CDMX

📌 Agente de Servicio al Cliente Exportación (Ciudad de México)
🏢 AEROTRANSPORTES MAS DE CARGA
📍 Ciudad de México