Objetivo del Puesto Brindar una experiência de servicio excepcional a los clientes mediante una atención cálida, competente y personalizada, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, hospitalidad y servicio establecidos por la empresa. Funciones y Responsabilidades Principales Atención y Servicio al Cliente - Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional. - Presentar menús, promociones y sugerencias de consumo. - Explicar ingredientes, métodos de preparación y características de alimentos y bebidas cuando sea necesario. - Tomar órdenes de manera correcta y registrarlas conforme a los procedimientos establecidos. - Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los clientes. - Anticiparse a las necesidades de los comensales para ofrecer una experiência sobresaliente. - Resolver de manera profesional cualquier inquietud o situación presentada por los clientes. Operación del Servicio - Montar y desmontar mesas conforme a los estándares de presentación establecidos. - Verificar la limpieza y condiciones del área de servicio antes, durante y después de la operación. - Servir alimentos y bebidas siguiendo los protocolos de servicio de la empresa. - Supervisar que los pedidos entregados correspondan correctamente a las órdenes solicitadas. - Mantener abastecidas las estaciones de servicio. - Apoyar en la organización de eventos, montajes especiales y servicios privados. Manejo de Caja y Cobro - Presentar cuentas de forma clara y oportuna. - Realizar cobros mediante efectivo, terminal bancaria u otros métodos autorizados. - Entregar correctamente cambios, comprobantes y notas de consumo. - Cumplir con los procedimientos de manejo de valores establecidos por la empresa.



Higiene y Seguridad - Mantener una imagen personal impecable de acuerdo con los estándares de la empresa. - Cumplir con las normas de higiene personal y manipulación de alimentos. - Mantener limpia y ordenada el área de trabajo. - Reportar cualquier situación que represente un riesgo para clientes o colaboradores. Trabajo en Equipo - Coordinarse eficientemente con cocina, bar, recepción y demás áreas operativas. - Apoyar a compañeros durante periodos de alta demanda. - Participar en juntas, capacitaciones y programas de mejora continua. Apoyo Operativo - Realizar inventarios y conteos cuando sea requerido. - Apoyar en la recepción y acomodo de insumos relacionados con el área. - Cumplir cualquier actividad inherente al puesto que sea asignada por su jefe inmediato. Perfil del Puesto Escolaridad - Secundaria terminada. - Deseable bachillerato o formación en hospitalidad, turismo o gastronomía. Experiência - Deseable experiência mínima de 1 año en restaurantes, hoteles, cafeterías o centros de consumo. - Deseable experiência en servicio de alimentos y bebidas de nível medio o alto. Conocimientos - Técnicas básicas de servicio. - Manejo higiénico de alimentos. - Atención y servicio al cliente. - Manejo básico de terminales bancarias y sistemas de punto de venta. - Conocimiento básico de alimentos y bebidas. Competencias - Vocación de servicio. - Sobresaliente presentación. - Comunicación efectiva. - Trabajo en equipo. - Actitud positiva. - Organización. - Responsabilidad. - Proactividad. - Atención al detalle. - Tolerancia a la presión. Sueldo: $9,600.00 - $12,000.00 al mes Beneficios: - Descuento de empleados - Horarios flexibles - Programa de referidos - Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesero (José María Morelos)
🏢 Casa Huamantla
📍 José María Morelos