Monitorista de Flota (Turno Nocturno)

Principales responsabilidades : Vigilar y dar seguimiento en tiempo real a las unidades de transporte durante el turno nocturno, garantizando la seguridad y cumplimiento de las rutas planificadas. Las actividades esenciales son:

- Monitoreo GPS en tiempo real : Supervisar la ubicación y estado de cada unidad a través del sistema GPS de la empresa, durante toda la noche. Verificar constantemente que los vehículos se mantengan en ruta según lo programado, observando velocidades, detenciones y cualquier anomalía en su trayectoria.
- Comunicación con operadores : Mantener comunicación constante con los choferes durante su recorrido nocturno. Dar indicaciones o soporte vía telefónica/radio ante situaciones que lo requieran, y servir de enlace entre el operador en carretera y la empresa. Si se realiza alguna parada no autorizada, comunicarse proactivamente con el operador para indagar el motivo y reportarlo.
- Atención a alertas del sistema : Atender las alarmas generadas por la plataforma de monitoreo (ej.: botón de pánico activado, exceso de velocidad, apertura de puertas en ruta, baja de combustible inesperada) y ejecutar protocolos de respuesta establecidos. Esto puede implicar notificar al supervisor de guardia, coordinar envío de asistencia vial o incluso dar aviso a autoridades en casos de emergencia o robo.
- Generación de reportes nocturnos : Elaborar reportes de incidencias y productividad al final del turno. Registrar eventos relevantes ocurridos en la noche: tiempos de recorrido, horas efectivas de manejo, paradas realizadas, entregas efectuadas, retrasos y novedades. Incluir métricas de desempeño de las unidades (ej.: rendimiento de combustible observado, cumplimiento de ruta) para su evaluación.



Este informe se entrega al departamento de operaciones al iniciar el día siguiente.
- Gestión de combustible y equipos : Supervisar, en coordinación con los conductores, el abastecimiento de diésel durante el viaje nocturno si estuviese programado, asegurando que se siga el procedimiento (uso de estaciones convenidas, registro de carga) y no haya consumos anómalos. Además, verificar el correcto funcionamiento de los dispositivos de monitoreo instalados en las unidades: cámaras de seguridad, sensores de puertas o de carga, etc., y reportar cualquier fallo técnico para mantenimiento.

Habilidades y competencias : El monitorista nocturno debe ser una persona alerta, responsable y con gran concentración , dado que de él depende reaccionar ante eventualidades en la madrugada. Se destacan las siguientes habilidades:

- Alta concentración y vigilancia : Capacidad para mantener la atención continua durante largas horas nocturnas, monitoreando múltiples unidades simultáneamente. Debe poder identificar patrones irregulares en los movimientos de los vehículos y reaccionar rápidamente. Una robusto orientación a la seguridad es fundamental.
- Toma de decisiones bajo presión : Habilidad para actuar con prontitud ante alarmas o situaciones de riesgo, siguiendo protocolos pero también empleando el sentido común. En el turno nocturno puede haber momentos críticos (ej.: accidente de un camión a medianoche) que requieren calma,



coordinación y decisión inmediata.
- Comunicación efectiva : Excelentes habilidades de comunicación oral para interactuar con operadores que quizás estén cansados o bajo estrés, transmitiendo mensajes claros y manteniendo la calma. Debe también redactar reportes de manera concisa y precisa. La empatía y assertividad son útiles para ganarse la confianza de los conductores en turno nocturno.
- Manejo de herramientas tecnológicas : Dominio de las plataformas de rastreo GPS y sistemas de monitoreo en general. Facilidad para usar computadores, múltiples pantallas, radios y teléfonos a la vez. Debe ser tecnológicamente competente para extraer datos, generar reportes del sistema y solucionar problemas menores de software/hardware de monitoreo (por ejemplo, reiniciar un sistema, recalibrar una alarma).
- Trabajo en equipo y coordinación : Aunque trabaja de noche, debe enlazarse con el equipo diurno. Debe ser colaborativo para hacer entrega de turno (pasar información relevante al monitorista o supervisor del día) y coordinar con seguridad patrimonial o mantenimiento si ocurre algo. Formar parte de un esquema 24/7 requiere cooperación.

Conocimientos requeridos :

- Sistemas de rastreo y CCTV : Conocimiento profundo del funcionamiento de los sistemas GPS de seguimiento vehicular - interpretación de mapas, geocercas, alarmas - así como de sistemas de videovigilancia (CCTV) asociados a las unidades. Saber utilizar software específico de monitoreo (por ejemplo, plataformas como Skyangel, Omnitracs, Trackeo, etc.) y comprender sus métricas.
- Operaciones de transporte : Familiaridad con la operación de transporte de carga o de personal: entender rutas, puntos de carga/descarga, tiempos de se

📌 Monitorista de Flota (Turno Nocturno) (Mérida)
🏢 Givit Consulting
📍 Mérida