Descripción de puesto : Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades :

1. - Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.
- 1. - Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.

- 1. - Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.

- 1. - Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.

- 1. - Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.

- 1. - Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.

- 1. - Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.

- 1. - Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.

- 1. - Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.

- 1. - Realizar gestión de cobro.

- 1. - Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.

- 1. - Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.

- 1. - Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.

- 1.



- Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.

- 1. - Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.

- 1. - Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.

- 1. - Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.

- 1. - Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.

- 1. - Conocimiento de su portafolio de productos.

- 1. - Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.

- 1. - Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.

- 1. - Utilizar responsablemente la principal o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.

- 1. - Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.





Retos del puesto :

1. Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.
- 1. Mejora en los indicadores de servicio
2. 1. Mejora en indicadores de Productividad

- 1. Administración de costos

Habilidades y conocimientos requeridos :

- Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
- Contabilidad.
- Atención al cliente.
- Actitud de servicio.
- Empatía.
- Administración de caja.

Experiência requerida:

- 1 a 3 años en ventas en general.

- 1 año de experiência en servicio al cliente.

- Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.

- Conocimiento requerido:

- Administración

- Servicio al cliente

- Procesos productivos

- Administración de costos

- Competencias críticas:

- Enfoque al cliente

- Enfoque a resultados

- Toma de decisiones.

- Solución de problemas

- Astucia en los negocios

- Manejo de conflictos

Relaciones : Internas:

- Gerente.

- Cartera

- Externas:

- Clientes primarios.

- Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX : En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX

📌 Mx) Vendedor Promexma (Querétaro)
🏢 CEMEX
📍 Querétaro