Postúlate busca Asesor de Servicio al Cliente en La Magdalena Contreras, Ciudad de México Ejecutivo de Servicio y Seguimiento Automotriz Somos una empresa especializada en extensiones de garantía para vehículos, con cobertura a nivel nacional. Buscamos una persona con experiencia en atención y seguimiento de vehículos en reparación, que conozca cómo funciona la operación de un taller o agencia automotriz y tenga facilidad para comunicarse con clientes y centros de servicio. ¿Qué harás?
• Dar seguimiento al estatus de vehículos que se encuentran en reparación.
• Mantener comunicación contalleres y Centros de Servicio para conocer avances, tiempos de reparación y fechas de entrega.
• Mantener informados a los clientes sobre el proceso de reparación mediante llamadas, correo y WhatsApp.
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada reparación en el sistema.
• Dar seguimiento a fechas compromiso y detectar posibles retrasos.
• Atender y dar seguimiento a dudas, quejas o situaciones que puedan surgir durante la reparación.
• Servir como enlace entre clientes, talleres y áreas internas para facilitar la solución de incidencias.
• Elaborar reportes y mantener actualizado el inventario de vehículos en reparación.
• Dar seguimiento a indicadores y estatus de las reparaciones. ¿Qué buscamos?
• 1 año o más de experiencia en atención, seguimiento o coordinación dentro del sector automotriz.
• Conocimiento básico/intermedio de mecánica automotriz: motores, transmisión,



suspensión, frenos, etc.
• Familiaridad con el funcionamiento de un taller, agencia automotriz o proceso de reparación de vehículos.
• Experiencia tratando con clientes y/o proveedores.
• Facilidad de palabra y excelente seguimiento.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Organización y capacidad para dar seguimiento a varios casos de manera simultánea. No es indispensable haber trabajado en seguros. Lo más importante es que conozcas la operación de un taller o agencia y tengas experiencia dando seguimiento a reparaciones. ¿Qué ofrecemos? $9,000 a $10,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia. Modalidad mixta: 3 días presenciales + 2 días Home Office. Prestaciones
• Prestaciones de ley.
• Seguro de Vida desde el ingreso.
• Fondo de ahorro del 13%.
• Vales de despensa de $1,200 mensuales.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores al cumplir 1 año.
• Plan de pensiones. Zona: La Magdalena Contreras, San Jerónimo, CDMX.

Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Si tienes experiencia en talleres, agencias automotrices, garantías, postventa, reparación de vehículos o seguimiento de servicios, queremos conocerte Nivel De Educación Deseada Superior
- cursando Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio Función Departamental Atención al cliente Industria Automotriz Habilidades
• Comunicación Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6ab2d68935000030002f3460&source;=linkedin

📌 Asesor de Servicio al Cliente (La Magdalena Contreras)
🏢 Postúlate
📍 La Magdalena Contreras