About the Role

Nuestro cliente, un encantador hotel boutique con una reputación de servicio excepcional, busca un Coordinador de Operaciones de Hotel Boutique meticuloso y orientado al detalle para unirse a su equipo en Puebla, Puebla . Esta posición es vital para asegurar la fluidez y eficiencia de las operaciones diarias, desde la recepción hasta el mantenimiento y la limpieza, garantizando una experiencia impecable para cada huésped. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades organizativas, capacidad para trabajar bajo presión y una actitud proactiva para resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, habilidades interpersonales sólidas y un compromiso genuino con la hospitalidad dentro del sector de la Hostelería y Turismo . Serás una pieza clave en el mantenimiento de los altos estándares que nuestros huéspedes esperan y valoran.

Key Responsibilities

- Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando la coordinación efectiva entre los departamentos de recepción, housekeeping, mantenimiento y F&B.;
- Gestionar el proceso de check-in/check-out, asegurando una experiencia rápida y acogedora para los huéspedes.
- Coordinar las tareas de limpieza y mantenimiento, asegurando que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los estándares de calidad.
- Atender las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera oportuna y cualificado.
- Manejar las reservas, gestionar la ocupación y optimizar la disponibilidad de habitaciones.
- Resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera rápida y satisfactoria.
- Colaborar en la preparación de horarios para el personal operativo.




- Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en todas las áreas del hotel.
- Realizar inventarios y asegurar el abastecimiento adecuado de suministros.
- Apoyar al Gerente del Hotel en diversas tareas administrativas y operativas.

Requirements

- Experiencia previa en operaciones hoteleras, preferiblemente en hoteles boutique o de similar categoría.
- Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y de forma independiente.
- Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS) es una ventaja.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
- Actitud proactiva, resolución de problemas y atención al detalle.
- Conocimiento del idioma inglés es un plus.
- Residencia en Puebla, Puebla o disposición para desplazarse.

Benefits

Ofrecemos un salario competitivo acorde a la experiencia, además de prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión en la industria de la Hostelería y Turismo . Los empleados disfrutarán de un ambiente de trabajo agradable y dinámico, con la posibilidad de interactuar directamente con los huéspedes y ser parte de una experiencia hotelera única. Se ofrecen capacitaciones para el desarrollo de habilidades y conocimientos. El puesto en Puebla, Puebla permite a los coordinadores de operaciones jugar un rol fundamental en el éxito diario del hotel, contribuyendo a una experiencia memorable para cada visitante.

📌 Coordinador de Operaciones de Hotel Boutique (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Placements24
📍 Heroica Puebla de Zaragoza